《金牌班组长竞争力修炼》课程

　　针对于一家想持久傲立于市场并获得相对丰厚利润的装企来说——工程客户满意度是绝对关键因素！然而市场上不少装饰企业一味追求一时的利益，抓营销！玩活动！追求签快单！而忽略品质为先的原则！不理解营销的本质就是口碑营销！在成本不断上升、利润越来越薄的今天。一线施工班组长竞争力是任何企业都不可忽略的！因为：

　　☑工程质量是靠一线班组长来保障的！

　　☑工程进度是靠一线班组长来卡控的！

　　☑再完美的设计还是靠一线班组长来组织完善的！

　　☑客户满意度脱离了一线班组长那就空谈！

　　单一只注重营销的企业是无法持久的，因为“营销只管企业一时，而工程品质是关乎企业长与久”！

　　《金牌班组长竞争力修炼》课程大纲

　　第一天（上）

　　第一节：金牌班组长领导力修炼

　　1、金牌班组长也就是“总经理”——班组长也是领导；

　　2、金牌班组长的“黄金”价值——万丈高楼平地起；

　　3、金牌班组长的“太极圈”——站对立场，做对言行；

　　4、金牌班组长的“职业路”——职业生涯规划；

　　第二节:金牌班组长创新力修炼

　　1、金牌班组长新事物思维修炼；

　　2、金牌班组长工艺创新思维；

　　3、金牌班组长新设备引进；

　　4、金牌班组长新材料运用；

　　第三节:金牌班组长读图、识图能力

　　1、熟知原建与平面图的细节；

　　2、深知天花与地面的设计细节；

　　3、认真分析立面图与节点图；

　　4、不可忽略施工说明；

　　第一天（下）

　　第一节:金牌班组长沟通力修炼（上）

　　1、学会发挥“问”的魅力；

　　2、掌握好“听”的三个境界；

　　3、把握好“说”的技巧；

　　4、杜绝常见的沟通误区；

　　第二节：金牌班组长沟通力修炼（中）

　　1、与工程监理沟通时要注意的N个细则；

　　2、与下属沟通时不可不关注的N个要点；

　　3、与旁部门沟通（质检、设计师、工程部经理、其它领导层）也不可随意；

　　4、掌握与怨言业主沟通时的沟通技巧；

　　第三节：金牌班组长沟通力修炼（下）

　　1、如何有效的与领导型及理智型客户沟通；

　　2、如何有效的与随和型及怀疑型客户沟通；

　　3、如何有效的与外向型及内向型客户沟通；

　　4、如何有效的与成本型及实用型与客户沟通；

　　第二天（上）

　　第一节：金牌班组长赚钱力修炼

　　1、班组长为何要有财商思维？

　　2、班组长收入最大化的五个要点；

　　①安全就是最大的效益；

　　②与时间赛跑出效益；

　　③不返工就是增加收入；

　　④误工就是受益的灾难；

　　⑤转变思维，两手抓；

　　3、班组长增加收入的N个方法；

　　①计划效益法；

　　②卓越增益法；

　　③业主连带法；

　　④主动营销法；

　　⑤上下多助法；

　　4、金牌班组长如何守住“血汗钱”？

　　第二节：金牌班组长团队建设力修炼

　　1、招对人——有兵才能打江山；

　　2、用好人——好兵才能做好事；

　　3、留住人——留人先留心；

　　4、花好钱——舍得为先；

　　第三节：金牌班组长难点卡控力修炼

　　1、开工阶段常见难点卡控力；

　　2、水、电工常见难点卡控力；

　　3、泥、木工常见难点卡控力；

　　4、油工与安装工常见难点卡控力；

　　第二天（下）

　　第一节：金牌班组长执行力修炼

　　1、以图为纲——认真看图纸细节、节点；

　　2、效率为先——金牌班组长军事化加大执行力；

　　①工艺要清晰（熟悉图纸）；

　　②材料到位（主辅材要到位）；

　　③工序衔接要清晰；

　　④人力资源要提前规划；

　　3、量力而行——有多大脚，穿多大的鞋；

　　①多少人？

　　②多少经历？

　　③多大能量？

　　第二节：金牌班组长管理力修炼

　　1、施工现场安全管理的4个要点；

　　2、施工现场形象管理的5个关键；

　　3、施工现场进度管理的6个细则；

　　4、施工现场质量管理的7个必须；

　　第三节：金牌班组长工地营销力修炼

　　1、工地营销价值分解；

　　2、发挥好“枪支弹药”的威力；

　　3、掌握好提升工地营销的几个策略；

　　4、发挥好工地优势；

　　尾课：工匠精神——用绣花的心境来做好工程！

　　课程安排

　　课程地址：各城市巡回

　　主讲老师：黎子老师

　　课程费用：2980/人

　　适合人员：工程总监、工程部经理、质检人员、项目经理代表、一线班组长及一切与工程相关联的管理者。