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家装新闻

如何有效激发客户资源和需求专题直播

  6月16日晚7:30分玄易老师受广东帝豪装饰集团卢董要求再次为咱们各分公司设计师们分享干货——如何有效激发客户资源。房地产那么火爆,房子卖了那么多,装修需求就成了一个巨大的市场,资源至上,那么怎么有效激发客户资源,是公司的立命之本。

有效激发客户资源和需求专题直播

  疫情突袭,市场遭受重创,经济萎靡不振,家装公司难、老板难、员工难...为帮助装企突破困境,从而战胜市场“寒冬”,玄易老师总结分享——全新、有效的装企激发客户资源方法。

  客户服务结构的升级

  服务也讲差异化,微服务提升客户资源!关注服务深度,注重服务细节,用心持久执行,城市越小口碑营销越重要,城市越大广性营销越多。在设计、工程、材料、价格大差不差的当下服务做的越细,越能感动客户,我们能见到客户的几率就越高。

  1、未交房客户激发:期房客户服务跟进,期房设计圈养导入。

  2、已交房客户激发:现房客户服务跟进,现房设计圈养导入。

期房现房客户服务跟进

  3、在施工客户资源激发:重视在设计客户转介力,紧抓在施工客户转介力。

  4、现房施工圈养导入:利用模板化的图片+文字做好工程圈养,创造价值。

重视在设计客户转介力

  5、成果微服务分享:透过详细的成果分享,做精细化化服务。

  6、重视新老客户转介力:设计新老客户硬服务设计 、软服务设计。

成果微服务分享

  7、经营好客户顾问团:通过老客户群发展客户顾问,获取客户意见。

  8、发挥肄业渠道魅力:利用小工具,发展多渠道联销,开发客户资源。

  9、老师说想把事业做好:一看时机、二看能力、再看愿力。

一看时机、二看能力、再看愿力

  别人不重视的,你重视了,这就是差异化;别人没有的,你有了,这就是竞争力;别人已经有了,你就要更加完善!下期继续为大家分享如何锁定客源!细心经营!引流客户!

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