【家装培训】装修公司客服需要学习的八大内容

　　一个优秀的客服，相当于3-5个设计师的能力和能量。装饰公司老板只注重设计部、工程部、营销部，因为觉得营销部是给装饰公司拉客户的，设计师就是签单的，工程部就是需要管工程的，但是往往忽略了客服部就是这三大部门的粘贴剂和加速器。这三大部门如何有效的链接，发挥更大的价值，如果脱离了客服部，将会大打折扣；现在的客户有钱没钱的都讲究服务，所以说现在装饰公司不是比你有没有，是比谁做的更细，更入微，往往客服就是最为重要的，望一定要把家装公司客服学习培训重视起来！

　　装企客服需要学习的八大内容：

　　1、如何配合设计师收取定金？

　　2、如何快速区分业主类型进行有效服务？

　　3、如何提高首次洽谈签单率以及业主离店后如何进行有效跟踪服务？

　　4、如何协助工程部解决施工中出现矛盾，误会及突发问题？

　　5、如何邀约业主再次进店，增加签单机会？

　　6、如何增加客服谈资？

　　7、一个优秀客服的职能有哪些？

　　8、好的客服标准是什么？

　　好的客服不仅代表你公司的品牌形象，还要懂设计知识、施工工艺、客户服务，还要成为公司的营销高手！不仅要衔接设计师与业主，配合签单，还要会处理工程部出现的问题与矛盾！如果您想彻底改变客户对您企业的第一印象，请报名参加杭州《装企客服竞争力系统优化》家装培训课程，定会还您一个优秀的装企客服团队。